Пользователи имеют право:

Бесплатно получать информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа – книги, газеты, журнала, сборника и т.п.
Бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования
Бесплатно получать во временное пользование документы из библиотечных фондов
Пользоваться другими видами услуг, выполняемых в Библиотеке, в том числе платными. (Пункт 3 Правил пользования БАН)

Предоставляются читателям в главном читальном зале, двенадцати специализированных читальных залах Центральной библиотеки, на абонементе, а также в отраслевых читальных залах библиотек при академических учреждениях Санк-Петербургского научного центра Российской академии наук (СПбНЦ РАН)
Читателям также предоставляется справочно-поисковый аппарат Библиотеки – центральные каталоги (алфавитный и систематический) и локальный электронный каталог Библиотеки Российской академии наук (БАН)

Поиск и отбор информации с использованием ресурсов глобальных сетей
Предоставление справочной информации по работе в Интернете
Поиск и отбор информации по базам данных на разных видах носителей (CD ROM, локальные ресурсы)
Прием и передача информации по электронной почте
Выполнение библиографических и фактографических справок широкой тематики и различной сложности поиска
Подготовка тематических списков литературы
Библиографическая доработка заказа
Проверка наличия изданий в Генеральном алфавитном каталоге БАН и в фондах других библиотек
Предоставление документов по межбиблиотечному, междугороднему и международному (МБА и ММБА) абонементам читателям Библиотеки
Поиск и отбор информации в сети Интернет по запросу заказчика
Предоставение персонального компьютера для самостоятельной работы пользователя

Проведение регистрации пользователей почты БАН, с предоставлением индивидуального адреса, принимаются и отправляются сообщения по E-mail

Выполняется копирование документов, сканирование текстов и изображений
Фото-, кино-, телесъемка документов из фондов БАН
Выполняются заказы на электронные копии документов из фондов Библиотеки для читателей и абонентов БАН, а также по запросам удаленных пользователей
Электронная копия может быть выполнена на статью из журнала, фрагмент из монографии или другого документа (газеты, сборника, и т.д.)
При отсутствии в Библиотеке издания, необходимого заказчику, заказ может быть выполнен после получения издания из фондов других библиотек, с которыми сотрудничает БАН

Экспертиза состояния библиотечных фондов
Климатологическое и микробиологическое обследование помещений
Выполнение работ по фазовой консервации библиотечных документов, включая изготовление микроклиматических контейнеров для их хранения
Реставрация документов на бумажной основе - книг, гравюр, карт и пр.
Реставрация, реконструкция и ремонт переплетов
Экспертиза книг, оценка и атрибуция изданий

Индивидуальные и групповые консультации по основам навигации в сети и использования поисковых систем INTERNET, обучение работе с программами Netscape, Explorer и электронной почты
Консультации по вопросам обеспечения сохранности библиотечных, архивных и музейных фондов

Изготовление бланочной продукции
Изготовление рекламной продукции
Изготовление библиотечной техники
Издание брошюр и журналов
Переплетные работы
Изготовление каталожных карточек
Изготовление читательских билетов, включая их оформление
Переплет отчетов, диссертаций, другой документации: формат А4, толщина корешка до 5 см

Проведение тематических и обзорных экскурсий по Библиотеке и специализированным отделам: отдел рукописной и редкой книги, справочно-библиографический отдел, отдел изданий Академии наук и др.